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新玩法!让客户排队上门,主动买单的《实体社群变现6连环》?

时间:2020-12-14 浏览量:42 作者:依倩雪商学院
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前言

为什么我们要用社群,是因为现在互联网和传统行业的营销手段越来越难做。作为实体店,你知道社群的运营模式有哪些吗?第一步社群策划我们为什么要做社群?有什么商业计划书?如何建立一条完整的策略,设计一个有价值、能够成功的社群模式。你要知道你的行业属

为什么我们要用社群,是因为现在互联网和传统行业的营销手段越来越难做。

作为实体店,你知道社群的运营模式有哪些吗?

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第一步

社群策划


我们为什么要做社群?有什么商业计划书?如何建立一条完整的策略,设计一个有价值、能够成功的社群模式。

你要知道你的行业属性和做什么样的社群方可盈利,我们把实体店分为这三种:

刚需高频:餐饮、生鲜、母婴等

目标用户吸引进群,通过社群的运营,提高客户数量,激活老客户,建立信任和塑造价值,提高他们的消费频率,然后批量成交。

刚需低频:摄影、建材、家电等

低频——顾客很难复购,那么建立社群后,就必须延伸供应的产品,或者联合其他周边关联商家一起做社群,相互转介绍。

比如有的人是做建材的,你可以联合卫浴、厨卫、门窗、家具、家电行业的这些商家一起做社群,每个人贡献上百个社群成员,总的社群成员有上千名。你的顾客不复购,可以买别人的产品,别人的顾客也可以买你的产品,其实就相当于一个社群端的家居商城。

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细分小众:字画、乐器、文玩、工艺品等

那些小众的行业,就需要去建立内容输出体系,通过内容吸引同频的人,把顾客延伸到全国范围。


第二步

礼品选择


做实体店社区,礼品的选择很重要,更多的是以福利来吸引顾客,除了福利就是内容价值的输出。

社群里面有三种礼品:

1.引流产品,实惠实用。价值不用太高,能够吸引别人进群。

2.抽奖礼品,多样诱惑。吸引客户感兴趣,愿意参与互动。

3.变现礼品,高价值。高价值的,促进客户消费。

送福利并不单纯的发红包,而是创造与客户建立链接的机会,邀请客户到店里面来领取奖品,设计一系列的流程,促进客户购买并转发朋友圈。

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礼品的选择最好是使用频率高,性价比高,价格便宜的产品,并且要符合你的客户群体的需求。

例如:有人卖的是一些高端的产品,但是在引流的产品上不舍得花钱,或者突出不了价值,最主要的还是礼品涉及到钱的问题,要大气,有投资才有回报。


第三步

吸引流量


1.店内顾客进群送礼

首先要把到店的顾客吸引到群里来,送小礼物加微信,礼品成本控制在 3 元以内。

2.线上顾客进群文案

设计一个走心的文案,打动顾客,让他自动扫码进群。

3.代助他人店铺引流

帮助其他商家送小礼物,扫码加你微信进社群,然后到你店里来领取小礼物,现场让他加钱买券升级换礼品,他加的钱可以弥补你的小礼物的成本价格,这样你一分钱不亏从别人那里引流。

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你是美容院,你找内衣店,化妆品店,服装店合作;你是餐厅,找水果店,超市合作;对方为什么会和你合作?因为你在帮他促销。


第四步

社群运营


● 抽奖规则

如何让每个人都有中奖的机会,如果有人一天同时中奖两次怎么处理?所以要设计好玩法。

● 群规设计

在群里水聊,打广告,投票怎么办?

● 小号互动

群里面没有人与你互动怎么办,利用小号互动,把自己打成一个专业的人。

● 娱乐主题

群里面一定要有活动,例如:猜迷语,猜物等,让群里面的气氛活跃起来,至少有100多种活动方法。

● 讨论主题

可以设置一些讨论生活,社会热点事件的话题,例如:在宝妈群可以设置晒孩子、夸婆婆、晒晒厨艺等活动,让大家能够有收获的,提高成员相互之间的了解和感情。

● 分享主题

作为群主,在社群里面一定要打造自己的个人品牌和号召力,就要主动站出来为大家分享,包括:你的创业故事,建群的初心是什么?在这个过程中遇到什么难题,你是如解决的等触动大家情感的故事。

除了群主分享,我们也要给成员分享的机会,听别人的故事反省自己的人生,给他们提供展示自己的舞台,让群保持活跃度。


第五步

活动变现


● 活动设计

活动是作为社群变现的一种重要方式,把线上的活动转到线下,比如说餐厅等,当你与成员的情感链接到位的时候,您可以设计多种变现方式,例如带大家团购水果,农特产等,所以我们满足客户的方式是多种多样的,设计一个顾客无法拒绝的活动。

一般社群有三个群:免费群、顾客群、VIP群,每个群的内容和待遇都不一样。

● 讨论引发

顾客不喜欢直接打广告,我们可以用小号来提问,进行讨论来引导消费。

● 限时抢购

设定任何活动要让会员觉得是福利,而不是您在搞促销卖货打广告。

● 私聊沟通

大部分的成交,最后都是通过私聊沟通的,并且能够带动群里其他成员的行动。


第六步

顾客裂变


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1.邀请有奖。让顾客邀请好友进群,有奖。

2.成交有奖。顾客发圈,带来朋友充值,有大奖。

3.社群联盟。组建社群联盟,联合其他周边商家形成一个有黏性的商圈。

4.社群电商。就是我们所说的异业联盟。

感谢你的关注,

我们下期再见,

如有需要请联系你的销售专员

或拨打19180573081


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