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【销售技巧】让导购至少多开5单的8大话术要领,赶紧看!

时间:2021-01-12 浏览量:95 作者:依倩雪服装
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前言

服装销售,销售的是美丽与爱心。面对各种类型的顾客,服装销售人员如何把美丽与爱心传递给顾客,如何既让他们买到称心如意的衣服又提高了自己的销售业绩,与顾客有效沟通是最直接的方式之一。服装销售人员每天的工作,归根结底就是不断地以各种方式与顾客进行

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服装销售,销售的是美丽与爱心。面对各种类型的顾客,服装销售人员如何把美丽与爱心传递给顾客,如何既让他们买到称心如意的衣服又提高了自己的销售业绩,与顾客有效沟通是最直接的方式之一。服装销售人员每天的工作,归根结底就是不断地以各种方式与顾客进行沟通。


第一要领:将最重要的卖点放前面说



最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果,也将获得深刻印象。因此,要把产品最显著的卖点放在最前面说。


虽然这些第一印象并非总是正确的,但却是最鲜明、最牢固的,所以将产品最独特的要点和优势牢牢地刻在顾客的脑海里!



第二要领:形成客户的信任心理


只有信任才能接受,信任是销售技巧的基础。信任可以分对产品的信任和对人的信任,这两点都不能疏忽。所以再给顾客推荐产品的时候,不一定要推最贵的,但一定要推荐最适合的,这样才会取得顾客的信任。


第三要领:认真倾听



不要一见到客户就滔滔不绝地介绍,要先倾听,了解客户的想法,特别是要学会销售提问,打开客户的心扉,你才知道应该怎么说。



别上来就废话一通,先问明白客户想要什么,有的放矢,节省你的口舌,也不会让他人反感,说不定还能赢得善于思考的好印象。



第四要领:见什么人说什么话


尽管都是买东西,但客户的动机和关注点是不同的,比如买衣服,买的时候关注质量,款式、售后等等。不要对规定的销售话术照搬照抄,见什么人说什么话的销售技巧。搞明白需求后,有针对性的讲。


第五要领:信任自己的产品


每个产品都有优点和缺点,切不可因为缺点就不信任自己的东西。你不信任自己的东西,你的底气就不足,客户就会察觉。


把产品当成自己的孩子,孩子总是自己的最好。有了这种情绪,你就会做得很好。如果你对产品本身拥有极大的热情并释放出来,一定程度上是会影响到客户的。


就算做不到自我催眠,也不要不自信,作为销售对自己的产品都没信心,你还说这产品好,谁信?


第六要领:学会描述生活



很多销售人员习惯于干巴巴地介绍产品,什么特点怎么搭配等等,这样很难激发客户的购买激情。


要运用形象描述的销售技巧,将客户的体验的美妙情景画在客户心中,这样客户才能被感染。




第七要领:善用数字


尽管数字是干巴巴的,但是它却有让人相信的妙用。将产品的各种数据熟记于心,对客户介绍的时候信口拈来,不仅会让客户相信你的产品,也会让客户相信你很专业。这一点和上一条销售技巧并不矛盾。


数据绝对是可以最直观的反映你专业的东西,简单、直接、有效,还能有效的呼应第二要领。


第八要领:结尾要有亮点



要将最重要的放在开头,但也不要忽略了结尾,不能虎头蛇尾,客户还会对最后听到的形成较深刻的印象。


可以把一些不太重要的东西放在中间说,而结尾的时候要留一些亮点,戛然而止让客户余香满嘴、激动不已。你的介绍结束,客户就应该有购买的激情。


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